Книга «7 граней/таланту» Білла Бонстеттера та Ешлі Бауерс практично недоступна широкому читачеві, оскільки видана обмеженим тиражем під егідою TTI Success Insights Ukraine. Її неможливо знайти на ринку «Петрівка», її неможливо придбати у книгарнях, хоч тема дуже важлива – як розкрити свій талант? І як розкрити таланти своїх підлеглих?
Билл Гейтс говорит: «Праздновать успех прекрасно, но более важно прислушиваться к урокам, которые нам дают неудачи».
Собеседование — это прекрасная возможность оценить все достоинства и узнать о недостатках кандидата. Не бывает плохих соискателей, бывает, что опыт, компетенции и личностные характеристики не подходят под требования к должности и корпоративной культуре компании.
Задача рекрутера — провести анализ не только успешной самопрезентации соискателя, но и выявить скрытые качества и потенциальные модели поведения. В своем интервью HR применяет несколько типов вопросов и различные подходы к интервьюированию. Это позволяет получить объективную картину в отношении бэкграунда кандидата, его профессиональных и личностных качеств.
Иногда удивление у соискателя вызывают вопросы об ошибках, неудачах, конфликтах на предыдущем месте работы. Многие видят в этом подвох и сразу настраиваются на негативный тон встречи. Такую реакцию можно понять, но кандидатам нужно просто знать, для чего компании задают такие вопросы.
Наиболее популярный вопрос: «Назовите свои сильные и слабые стороны».
Рекрутеры используют его для понимания самооценки кандидата и его «зон роста». Советуем кандидатам называть пару своих слабых мест, которые не связаны с работой по данной должности. Такая откровенность будет воспринята позитивно со стороны компании.
Вопросы о негативном опыте, конфликтах рекрутеры задают с целью проектирования подобных ситуаций в рамках новой компании. Вот примеры:
Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной компании. Нередки случаи, когда успешного эксперта из одной организации переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.
Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату в процессе предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.
Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:
Перед собеседованием соискателю нужно заранее продумать, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Будет замечательно, если он сможет назвать определенные факты, цифры, которые помогут рассказать об этом.
Информация о неудачах и ошибках помогают рекрутерам понять:
Потенциальные работодатели хотят знать, умеет ли кандидат учиться на своих ошибках. Наиболее распространенными формулировками вопроса являются: «Расскажите мне о времени, когда вы потерпели неудачу» или «Расскажите мне о своей самой большой ошибке», «Какая ваша самая большая профессиональная неудача?», «Расскажите мне о принятом вами решении, о котором вы теперь сожалеете».
Из опыта можно отметить, самая распространенная ошибка соискателей состоит в том, что на этот вопрос кандидаты не отвечают. Сложно привести удачный пример, если заранее не подготовиться к нему. Часто звучат нейтральные фразы: «Я не могу припомнить ни одной серьезной неудачи», «Мне повезло, что на всех позициях, которые я занимал, я преуспевал». Однако подобные «формальные» ответы могут быть интерпретированы по-разному:
Другой распространенной ошибкой является то, что кандидаты могут сказать что-то не подумав. Они рассказывают историю, которая выставляет их действительно в плохом свете. Правильным решением будет рассказ о неудаче, которая позволила сотруднику проанализировать ситуацию, выбор инструментов, подходов к решению и в дальнейшем помогла принимать верные решения.
Вопросы работодателей об успехах и неудачах — всего лишь часть оценки опыта кандидата. Но от того, как поведет себя соискатель на встрече, как будет реагировать в том числе на неудобные вопросы, будет зависеть успех в получении желаемой работы.
Элина Кудишина