Chat GPT в HR та рекрутингу: найголовніше про ШІ + 25 промптів

Попри бум штучного інтелекту в бізнесі, HR поки що не серед лідерів змін. За даними McKinsey, лише 13% HR-відділів інтегрували AI у свої процеси, тоді як у маркетингу цей показник — 42%, у розробці продуктів — 28%, в ІТ — 23%. Інакше кажучи, управління персоналом досі часто працює в «доШІшному» режимі — коли інші сфери вже прискорюють процеси, оптимізують витрати і приймають рішення на основі даних.

Це — стратегічна вразливість. Як зазначає у подкасті експерт з ШІ Гуру Сетхупаті:

«Управління штучним інтелектом у сфері управління персоналом — це не лише дотримання вимог, це стратегічне використання ШІ для досягнення цілей організації, без втрати етичних стандартів».

Показові й цифри з досліджень Harvard Business Review: компанії, які використовують AI-інструменти у рекрутингу, скорочують час найму на 30% і підвищують утримання персоналу на 25%. Дані McKinsey це підтверджують: 30% економії часу лише на пошуку і відборі кандидатів — завдяки AI.

Іншими словами, саме зараз — момент для HR-команд подолати інерцію і перейти від тестування ChatGPT «для резюме» до системної трансформації роботи з людьми.

ChatGPT для HR

«Штучний інтелект створений, щоб допомагати — і може забирати на себе всю рутину, яку іноді ліньки або не хочеться робити», — ділиться Анастасія Урсол, HR-manager компанії Eventyr у вебінарі HURMA «Chat GPT в роботі HR: асистент, якого не потрібно наймати».

ChatGPT дає змогу делегувати частину завдань, які щодня «з’їдають» години. Йдеться про:

написання політик, гайдів, welcome-листів;складання планів онбордингу, performance review, 1:1 зустрічей;створення опитувальників та шаблонів фідбеків;генерацію ідей для корпоративних подарунків і тімбілдингів;переклади текстів (особливо з української на англійську — в цьому GPT працює краще).

Частину цих завдань можна виконувати ще швидше в парі з HRM-системою — наприклад, в HURMA можна одразу зберігати згенеровані документи як шаблони, вбудовувати їх у базу знань, або налаштовувати автоматичне надсилання welcome-листів новачкам.

ChatGPT для рекрутингу

Згідно з опитуванням серед фахівців з управління персоналом, найм – це сфера, яка наразі найбільше використовує штучний інтелект та автоматизацію: 79% менеджерів з персоналу повідомляють про використання ШІ.

Для рекрутерів GPT — справжній універсальний помічник.

Написання вакансій

GPT дозволяє за хвилини згенерувати базу для вакансії. Головне — чіткий і структурований промпт.

«Дуже багато хто використовує ChatGPT саме для формування вакансій або листів кандидатам. Але якщо не вказати стиль чи EVP компанії — текст буде надто універсальним. Краще одразу писати: "Потрібен текст у дружньому, але професійному тоні, до 1000 символів"», — підкреслює Анастасія Урсол.

Перевірка резюме

Чат може порівняти резюме з вакансією, якщо вставити обидва тексти в промпт:

Порівняй наступне резюме з цією вакансією. Напиши, чи підходить кандидат, в чому плюси, ризики, і які запитання доречно поставити на інтерв’ю.

Для більшої ефективності цей аналіз варто поєднувати з автоматизованим обліком кандидатів у рекрутингових системах — наприклад, в HURMA резюме кандидата одразу прикріплюється до вакансії, що полегшує подальшу аналітику.

X-Ray пошук і Boolean-запити

GPT може допомогти із технічними завданнями — сформувати X-Ray-запит для пошуку кандидатів через Google або LinkedIn. Наприклад: “Потрібен громадянин України, що живе за кордоном”.

Після цього знайдені профілі можна зручно зберігати у власну базу кандидатів або одразу додавати до рекрутингової системи. 

Як писати промпти правильно: 5 порад

Згідно з дослідженням MIT, написання ефективних запитів ChatGPT дозволяє HR-фахівцю виконувати письмову роботу до 37% швидше та забезпечувати на 20% вищу якість роботи. 

Тому, щоб отримати максимальну користь від ChatGPT, дотримуйтесь п’яти базових принципів:

Формулюйте чітко і конкретно. Уникайте загальних фраз. Замість «напиши про вакансію» використовуйте «напиши вакансію для junior QA в стартапі, формат роботи — remote, обсяг — до 1200 знаків».Додавайте контекст. Уточнюйте тип компанії, специфіку ролі, бажаний стиль тексту або мову відповіді. Це допомагає отримати релевантніший результат.Розбивайте запит на етапи. Складні запити краще подавати поступово: спершу отримайте базу, потім уточнюйте або поглиблюйте відповідь новими промптами.Використовуйте чіткі вказівки. Починайте запит із дієслів: «сформуй», «поясни», «розпиши по пунктах». Це підказує моделі потрібний формат і тон.Задавайте роль. Просіть ChatGPT діяти з певної позиції: «Уяви, що ти HR у продуктовій IT-компанії, і тобі потрібно скласти опитувальник для співробітників після адаптації».

Ці прості правила — основа грамотної роботи з ШІ в HR та рекрутингу. Чим точніше запит, тим більше користі ви отримаєте.

25 промптів GPT для рекрутерів та ейчарівСтворення вакансій і контенту про роботодавцяСтвори опис вакансії для [вкажіть посаду] з обов’язками [A, B, C], у стилі компанії [назва], до 1200 знаків.Перелічи 10 важливих елементів ефективної сторінки кар’єри.Перелічи 7 найкращих практик для публікацій про бренд роботодавця в соціальних мережах.Запропонуй 15 ідей для постів у LinkedIn про корпоративну культуру в IT-компанії.Згенеруй короткий текст для банера сторінки кар’єри продуктової компанії з акцентом на гнучкість і розвиток.Підготовка до рекрутингу та проведення співбесідНадай 10 запитань для відбіркової співбесіди на позицію [назва посади].Перелічи 5 запитань на співбесіді, які перевіряють управлінські навички. Додай приклади відповідей strong та weak.Напиши лист-пропозицію роботи для [посада], старт 1 серпня, зарплата 1000$. Тон — професійний і доброзичливий.Перелічи 8 інклюзивних практик найму в IT-компанії.Які виклики можуть виникнути при впровадженні інклюзивного рекрутингу в стартапі?Адаптація нових співробітниківСтвори welcome-лист для нового співробітника на позицію [назва], тон — дружній, до 700 символів.Перелічи 5 запитань, які найчастіше ставлять нові співробітники у сфері [галузь].Перелічи 5 найкращих практик адаптації нового працівника в компанії до 50 людей.Створи опитування з оцінки адаптації (10 запитань), яке працівник отримає через 30 днів після старту.Які кроки потрібно зробити до дати початку роботи новачка, щоб адаптація пройшла успішно?Утримання команди та розвиток культуриСтвори 5 запитань для опитування щодо залученості співробітників. Зосередься на культурі компанії, виключи питання про керівництво.Перелічи 7 кроків, яких має дотримуватись HR під час створення стратегії компенсацій.Перелічи 10 нематеріальних способів визнання заслуг працівників.Розроби політику remote work для працівників у компанії з 50 осіб, тон — офіційний.Перелічи 10 основних кадрових політик для компанії у сфері фінансів з 200 працівниками.Навчання, коучинг і розвиток співробітниківПерелічи 5 онлайн-курсів з HR-аналітики для початківців, коротко опиши кожен.Перелічи 10 питань для коучингу менеджера з продажу.Створи перелік з 7 тем для внутрішнього навчального модуля про soft skills.Запропонуй структуру мінікурсу для нових тімлідів у продуктовій компанії.Які питання поставити junior HR для визначення його цілей розвитку?Чи замінить ChatGPT рекрутера або ейчара?

Ні. Рекрутинг — це про відносини, інтуїцію, довіру. Але GPT вже став сильним «екзоскелетом» для HR: він бере на себе механіку, щоб залишити людині головне — стратегічні рішення, емпатію, співпрацю.

Підсумуємо

ChatGPT — потужний інструмент у руках уважного фахівця. Він не замінить вас, але зробить вашу роботу швидшою, точнішою і менш виснажливою.

Усе це працює ще краще, якщо поєднати можливості ChatGPT з HRM-платформою.