Фідбек, який не бʼє по самооцінці: як говорити відверто і не ламати довіру (частина 2)

Ініціація

Це перший реальний крок до змін. Саме на цьому етапі ви починаєте фідбек-розмову: обираєте момент, настрій, формулювання і надаєте зворотний зв’язок. Тут важливо не лише що сказати, а і як сказати.

✅ КРОК 1. Зробіть перший крокОчний фідбек: у приватному, безпечному просторі.Письмовий: з повагою до контексту (не в загальний чат, а особисто, у оцінці 360 градусів).

Почніть м’яко:
«Маю важливу річ, яку хотів би обговорити з тобою. Це впливає на нашу роботу.»

✅ КРОК 2. Сформулюйте проблему через «Я-висловлювання»

Структура: Коли... (опис ситуації), Я відчуваю... (емоція), Тому що... (наслідок/вплив)

✅ КРОК 3. Уважно слухайте

Активне слухання = довіра

Не перебивайте

Задавайте уточнюючі запитанняДивіться не лише на слова, а й на емоції за ними

Запитайте: «Як ти бачиш цю ситуацію? Що з твого боку могло її спричинити?»

Для цього вам допоможуть відкриті питання.

✅ КРОК 4. Узагальніть спільну позицію

Підсумуйте, щоб переконатися, що ви розумієте одне одного.

Фрази-помічники:

«Я правильно зрозумів, що...»

«То виходить, для нас обох важливо...»